Verkkokaupan omistaja on TaggoTech Machining OÜ (rekisterinumero 11686911), joka sijaitsee Pärnumaalla, Pohjois-Pärnumaan kunnassa, Pärnjõen kylässä, osoitteessa Pärnjõe tee 16.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta ostettavia tuotteita.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan sisältyy toimitusmaksu. Kaikki verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroissa.

Tuotekuva on havainnollistava ja voi poiketa tuotteen todellisesta ulkonäöstä.

Tavaroiden toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen yhteydessä.

Tuotteen tiedot annetaan verkkokaupassa suoraan tuotteen vieressä.

Tilauksen tekeminen

Tavaroiden tilaamiseksi sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen loppuun saattamiseksi sinun on täytettävä pakolliset tietokentät ja valittava sopiva toimitustapa. Maksun määrä näytetään sitten näytöllä, ja se voidaan maksaa turvallisesti maksupalveluntarjoajan kautta.

Maksut välittää Maksekeskus AS. Maksu suoritetaan verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – pankkilinkillä maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on vastaanotettu verkkokaupan käyttötilille.

Huom! Pankkilinkillä maksettaessa muista painaa pankin sivulla olevaa ”Takaisin kauppiaan luo” -painiketta.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa tuotteiden loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien tuotteiden toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Verkkokaupasta voi tilata tuotteita seuraaviin maihin: Itävalta, Belgia, Bulgaria, Viro, Espanja, Alankomaat, Kroatia, Italia, Irlanti, Kreikka, Kypros, Liettua, Luxemburg, Latvia, Malta, Puola, Portugali, Ranska, Ruotsi, Romania, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari.

Muihin maihin tilaamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa vp4mx@vp4mx.ee

Ostajalla on seuraavat vaihtoehdot tuotteiden vastaanottamiseen:

Viro, Latvia, Liettua: Omniva, Venipak, Unisend ja DPD-pakettiautomaatit

Suomi: Matkahuollon ja DPD:n pakettiautomaatit sekä Omnivan paikallisen kumppanin tarjoama kuriiripalvelu.

Itävalta, Belgia, Bulgaria, Espanja, Alankomaat, Kroatia, Italia, Irlanti, Kreikka, Kypros, Luxemburg, Malta, Puola, Portugali, Ranska, Ruotsi, Romania, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari – Omnivan paikallisen kumppanin tarjoama kuriiripalvelu.

Tavaroiden toimituskulut vastaa ostaja, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 3 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.

Poikkeustapauksissa sinulla on oikeus toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö tai jos kyseessä on tilaustuote.

Palautettavan tavaran on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautuksen syynä ole se, että tuote ei vastaa tilattua tuotetta tai on hylkytavaraa.

Tuotteiden palauttamiseksi on lähetettävä vapaamuotoinen palautusilmoitus sähköpostiosoitteeseen vp4mx@vp4mx.ee 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautusilmoituksessa on mainittava asiakkaan nimi, tuotteen nimi sekä laskun tai tilauksen numero.

Paluutuotteen hinta hyvitetään asiakkaalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautetun tuotteen hinnan lisäksi hyvitetään myös tuotteen toimituskulut.

Oikeus tehdä korvausvaatimus

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheestä, joka on ollut olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle. Tämän yhden vuoden aikana tavaran luovuttamisesta ostajalle oletetaan, että virhe oli jo olemassa tavaran luovutushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä oletus.

Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan virheen ilmetessä viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen vp4mx@vp4mx.ee.

Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ovat ilmenneet sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tavaran. Jos tavaraa ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen toisintamisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa tehdä niin antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainontailmoituksia.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä olevia ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Missä

Jos ostajalla on valituksia verkkokaupasta, ne on lähetettävä osoitteeseen vp4mx@vp4mx.ee

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi valittaa kuluttajariitalautakuntaan. Voit tutustua menettelysääntöihin ja jättää hakemuksen täällä. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvien riitojen ratkaiseminen. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisualustan puoleen.